Política de envio
Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado no checkout de nossa loja no momento da conclusão do pedido.
Processamento Logístico:
Após a aprovação da sua compra fazemos a análise da qualidade e separação para enviar o seu pedido, o que poderá levar de 2-5 dias úteis.
Nosso prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o despacho do produto, podendo se estender para até 25 dias úteis. Você receberá no seu e-mail o seu código de rastreio.
*Alguns códigos de rastreamento não atualizam de imediato. Não se preocupe em breve ele terá atualizações.
A greve dos Correios pode impactar em nossos prazos, mas os envios estão sendo realizados normalmente e estamos acompanhando as informações.
Devido também ao Covid-19 e por medidas protetivas adotadas nas alfândegas internacionais, poderá ser que o prazo limite seja maior, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento:
Após a compra, a confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito.
Insucesso de coleta
A Loja Belleza Moderna tem o compromisso de realizar até três tentativas consecutivas de coleta, até 48 horas após a última tentativa. Caso o carteiro não seja atendido ou o endereço esteja incorreto, o pedido retornará para a nossa Central e será reenviado. O valor do reenvio será custeado pelo cliente.
Insucesso na Entrega
Preste muito atenção ao digitar o seu endereço. A Loja Belleza Moderna não se responsabiliza caso o cliente digite incorretamente os dados do seu endereço. Neste caso o pedido volta para nosso fornecedor. Para um novo envio será cobrado uma taxa fixa que será avaliada e deve-se aguardar o retorno para ser enviado novamente.
Taxas Alfandegárias
A Loja Belleza Moderna se isenta de qualquer pagamento de taxa, encargos ou impostos.
Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail, nossa equipe estará disponível para melhor te atender.
Atendimento 24h/7 - normalmente respondemos dentro de poucas horas
E-mail: atendimento@bellezzamoderna.com
